Política de privacidad

Feeding Start

Versión 1.0 | 16 de septiembre de 2026

1. Información general

Esta Política explica qué datos personales se tratan cuando usas la aplicación móvil Feeding Start, para qué se necesitan, quién puede recibirlos y cómo ejercer tus derechos.

El responsable del tratamiento es Aleksey Trubnikov (Трубников Алексей), Armenia. Contacto para asuntos de privacidad: support@feedingstart.com. En esta Política, «nosotros» se refiere al responsable, y «la Aplicación», a Feeding Start.

La Aplicación está destinada a padres y tutores legales mayores de edad. Los datos del bebé debe proporcionarlos un adulto autorizado para actuar en su nombre.

Confirmar que leíste esta Política no equivale a otorgar un consentimiento general para cualquier forma de tratamiento. Cuando la ley aplicable exija un consentimiento específico, este debe obtenerse por separado. Instalar o usar la Aplicación no sustituye, por sí solo, ese consentimiento.

2. Datos que recopilamos

Los datos que se tratan dependen de las funciones que uses. Parte de la información la proporcionas tú; otra la recibimos de Google o se genera durante el funcionamiento de la Aplicación.

2.1. Datos de la cuenta

Dirección de correo electrónico, identificador interno de la cuenta, información sobre el método de inicio de sesión que elegiste, idioma de la interfaz, fechas de creación y de actividad de la cuenta, y estado de la configuración inicial. Cuando inicias sesión con Google, la Aplicación recibe la información necesaria para autenticarte y crear tu perfil. La Aplicación no recibe la contraseña de tu cuenta de Google.

La dirección de correo electrónico se usa para iniciar sesión y la trata el servicio de autenticación; no se guarda por separado en el perfil de la Aplicación. La Aplicación no te pide tu nombre.

Los registros de aceptación de documentos legales incluyen la versión del documento, el idioma, el tipo de aceptación y la fecha.

Si activas la confirmación de identidad al abrir la Aplicación, esa configuración permanece en tu dispositivo y no se nos envía.

2.2. Datos del bebé

El nombre del bebé, su fecha de nacimiento, los alimentos introducidos, las alergias registradas y las reacciones a alimentos. La fecha de nacimiento se usa para determinar la edad y elegir el contenido adecuado. Los registros de alergias se usan para mostrar advertencias y tener en cuenta las restricciones alimentarias.

La información sobre alergias y reacciones puede constituir datos de salud y requiere una protección especial. Los datos del bebé siguen siendo datos personales del bebé aunque los introduzca un adulto. No proporciones información sobre un bebé si no tienes la autorización necesaria.

2.3. Datos de alimentación, del plan de comidas y de uso

Planes e historial de introducción de alimentos, registros diarios y reacciones, estados de introducción, fechas y contenido del plan de comidas, y platos y recetas seleccionados. Esta información permite seguir el progreso, personalizar el contenido y sincronizar entre dispositivos. Por separado pueden registrarse eventos relacionados con el uso de funciones, como iniciar sesión, ver pantallas, usar las funciones de alimentación y abrir la pantalla de suscripción. Estos eventos no son una copia completa de tu perfil ni de tu diario.

2.4. Suscripciones y compras

Estado y plan de la suscripción, fechas de la suscripción, información sobre la prueba gratuita, identificadores de compra y de transacción, tokens de compra, importes, monedas, y estados de pago y de reembolso. Esta información se recibe de Google Play o se genera al verificar una compra.

No recibimos ni guardamos números de tarjetas de pago, códigos CVC/CVV ni otros datos completos de medios de pago.

2.5. Datos técnicos, analítica y diagnóstico

Usamos Google Analytics for Firebase para entender el uso de la Aplicación y Firebase Crashlytics para diagnosticar fallas. Estos servicios pueden tratar identificadores de instalación y de instancia de la aplicación, información del dispositivo y del sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, eventos, pantallas vistas, informes de errores y contexto técnico.

Después de iniciar sesión, se envía un identificador interno de usuario a Analytics y Crashlytics. El estado de la suscripción también puede incluirse en el contexto de diagnóstico. Esta información puede asociarse a una cuenta y no la describimos como totalmente anónima.

Los nombres, las direcciones de correo electrónico, la fecha exacta de nacimiento del bebé y el texto libre del usuario no están destinados a incluirse en los eventos de analítica del producto. Los eventos de analítica y los informes de errores no incluyen registros de alergias, reacciones a alimentos ni otra información sobre la salud del bebé.

Los servicios de Google también tratan la información de red y de servicio necesaria, incluidas las direcciones IP al atender solicitudes. Los identificadores publicitarios y las señales de personalización de anuncios están desactivados en la configuración de la Aplicación para Android.

2.6. Solicitudes de soporte

Cuando te comunicas con nosotros, recibimos tu dirección de remitente, tu mensaje y la información que decidas incluir, como el modelo de tu dispositivo, la versión de la Aplicación o una captura de pantalla. No envíes contraseñas, PIN, códigos de recuperación, datos de tarjetas ni información innecesaria sobre la salud de tu bebé.

2.7. Programa de referidos

Si usas un programa de referidos disponible en la Aplicación, tratamos el código de invitación, la vinculación entre la cuenta que invita y la cuenta invitada, la información sobre las acciones que cumplen las condiciones, los créditos otorgados y el estado de la recompensa. Estos datos se usan para administrar la participación y prevenir abusos.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos datos para crear cuentas y autenticar a los usuarios, ofrecer las funciones que elijas, guardar el historial y el plan de comidas, personalizar el contenido según la edad y la información introducida, verificar suscripciones y compras, administrar las recompensas por referidos, brindar soporte, proteger el acceso y diagnosticar el funcionamiento de la Aplicación.

Cuando se aplica el GDPR o el UK GDPR, la base legal depende del tratamiento:

• Ejecución de nuestro contrato contigo: ofrecerte tu cuenta, las funciones de la Aplicación, la suscripción y el programa de referidos que elijas, en la medida necesaria. Esta base no autoriza, por sí sola, el tratamiento de categorías especiales de datos del bebé.
• Intereses legítimos: proteger el servicio, prevenir el fraude, resolver problemas técnicos y proteger derechos, salvo que prevalezcan sobre estos intereses los intereses y derechos fundamentales del usuario o del bebé.
• Obligaciones legales: llevar los registros exigidos y proporcionar información cuando la ley aplicable lo requiera.
• Consentimiento: tratamientos para los que la ley exige consentimiento. Los datos de salud del bebé requieren además una condición aplicable para el tratamiento de categorías especiales de datos; cuando la base sea el consentimiento, este debe ser explícito y otorgarlo una persona con la autorización necesaria.

Cuando se requiera un consentimiento específico para la analítica, los identificadores o el tratamiento de datos de salud, aceptar esta Política no lo sustituye. Puedes retirar el consentimiento a través del contacto indicado en la sección 12. La retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella. Que ciertas funciones puedan seguir disponibles depende de si requieren los datos correspondientes.

Los datos de la cuenta necesarios para iniciar sesión y la fecha de nacimiento del bebé necesaria para el contenido según la edad son obligatorios para las funciones correspondientes. Si no proporcionas la información necesaria, esas funciones pueden no estar disponibles. Las recomendaciones de la Aplicación no son decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma similarmente significativa.

3.1. Información sobre la alimentación y la salud del bebé

A continuación se resume lo esencial: qué introduces, quién lo introduce, para qué se necesita, dónde se guarda y cómo detener su tratamiento.

Qué información: la fecha de nacimiento del bebé; los alimentos marcados como alergénicos; el diario de alimentación complementaria —el plan de introducción, los registros diarios, las reacciones y el resultado de cada introducción—, y los planes de comidas generados.

Quién la introduce: un adulto —el padre, la madre o el tutor legal del bebé, u otro adulto con la autorización necesaria—. El bebé no es usuario de la Aplicación y no crea una cuenta.

Para qué: elegir y revisar el plan de comidas según la edad y los alimentos introducidos, advertir sobre alimentos relacionados con los alérgenos marcados, y guardar y mostrar el historial de alimentación complementaria.

Dónde se guarda: en servidores operados por Google, que nos proporciona la infraestructura en la nube. La ubicación de los centros de datos la determina el proveedor de servicios y puede cambiar junto con los servicios que usamos; las transferencias internacionales se describen en la sección 5. El diario de alimentación complementaria se conserva mientras exista la cuenta: el historial de introducción se necesita durante todo el tiempo que uses la Aplicación y no tiene un plazo de eliminación propio.

Cómo detener el tratamiento: elimina tu cuenta como se describe en la sección 8. Cuando termina el periodo de recuperación, el perfil del bebé se elimina junto con el diario de alimentación complementaria, los registros de alergias y los planes de comidas. Para cualquier pregunta sobre tus derechos, incluida la retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escríbenos a la dirección indicada en la sección 12 (consulta también la sección 7).

4. Suscripciones y pagos

Google Play procesa las compras y los pagos conforme a sus propios términos. Recibimos la información de compras y suscripciones indicada en la sección 2.4 para verificar el pago, determinar el acceso y llevar el control de los reembolsos.

Puedes administrar la renovación y la cancelación en Google Play. Eliminar la Aplicación o tu cuenta de Feeding Start no cancela, por sí solo, la suscripción ni constituye una solicitud de reembolso. Cancela la suscripción en Google Play para detener los cobros futuros. Cancelar la suscripción no es un requisito para enviar una solicitud de eliminación de la cuenta.

Administrar suscripciones: https://play.google.com/store/account/subscriptions

5. Comunicación de datos y tratamiento internacional

Para ofrecer la Aplicación se usan los siguientes servicios:

• Google Sign-In y Firebase Authentication: inicio de sesión y gestión de la autenticación.
• Cloud Firestore, Cloud Functions y Cloud Storage: almacenamiento de datos, procesamiento en el servidor y entrega de archivos y contenido de la Aplicación.
• Google Analytics for Firebase: eventos de uso y analítica.
• Firebase Crashlytics: informes de errores y diagnóstico.
• Firebase App Check y Google Play Integrity: verificación de la autenticidad de la aplicación y protección contra solicitudes abusivas.
• Firebase Remote Config: entrega de la configuración de la Aplicación; el servicio puede usar identificadores de instalación.
• Google Play: compras, suscripciones, verificación de pagos y reembolsos.
• Servicios de correo electrónico: recepción y gestión de los mensajes enviados a soporte.

El responsable y los proveedores de servicios autorizados pueden acceder a los datos en la medida necesaria para sus funciones. La información también puede divulgarse cuando lo exija la ley o un requerimiento legal de una autoridad competente, o para proteger derechos y la seguridad dentro de los límites que permite la ley. No vendemos datos personales ni proporcionamos datos de salud del bebé a anunciantes para publicidad personalizada.

El tratamiento no se limita a tu país de residencia ni a Armenia. Firebase Authentication trata datos en Estados Unidos; otros servicios de Google pueden usar infraestructura en distintos países. Que algunas funciones del servidor estén alojadas en Europa no significa que todos los datos se traten exclusivamente allí.

Las transferencias internacionales están sujetas a los requisitos aplicables de protección de datos. Cuando se requieran garantías específicas, el mecanismo aplicable depende del destinatario, del país y de las condiciones de la transferencia: puede tratarse de una decisión de adecuación o de cláusulas contractuales tipo y las medidas complementarias necesarias. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a tus datos a través del contacto indicado en la sección 12.

Información de los proveedores: https://firebase.google.com/support/privacy y https://policies.google.com/privacy

6. Almacenamiento y conservación de datos

La conservación depende de la categoría de datos, la finalidad, el estado de la cuenta y las obligaciones aplicables. El periodo de recuperación de la cuenta no es un plazo único de eliminación para todos los datos que tenemos nosotros y nuestros proveedores de servicios.

• Diario de alimentación complementaria, registros de alergias y planes de comidas: se conservan mientras exista la cuenta y se eliminan junto con el perfil del bebé cuando termina el periodo de recuperación posterior a la solicitud de eliminación de la cuenta (sección 8). No tienen un plazo de eliminación propio.
• Cuenta y perfil del bebé: se usan mientras exista la cuenta. Después de una solicitud de eliminación, el periodo de recuperación estándar es de 30 días. La fecha límite concreta se indica al hacer la solicitud. El tratamiento posterior se explica en la sección 8.
• Registros de pagos y suscripciones: se conservan en la medida necesaria para verificar transacciones, gestionar reembolsos y disputas, y cumplir los plazos obligatorios de conservación de registros. La conservación la determina la obligación legal correspondiente o la conclusión de una disputa, revisión o plazo de prescripción de una reclamación concretos. Esto no justifica conservar indefinidamente todo el historial del bebé.
• Aceptaciones de documentos, solicitudes de eliminación y registros de referidos: la conservación la determina la necesidad de acreditar una acción o una recompensa, atender una reclamación y cumplir las obligaciones aplicables. Conservar estos registros no significa que sean totalmente anónimos.
• Analítica: los eventos individuales y los identificadores se tratan dentro del periodo de conservación configurado en Google Analytics para el tipo de datos correspondiente. El inicio y la renovación de ese periodo dependen de la configuración del servicio. Los informes agregados pueden tener otros periodos de conservación. Eliminar una cuenta de Feeding Start no significa que todos los eventos de analítica se eliminen de inmediato.
• Crashlytics: según los términos publicados por Firebase, los informes de fallas y los identificadores asociados se conservan durante 90 días antes de que comience su eliminación de los sistemas activos y de respaldo.
• Solicitudes de soporte: se tratan para responder y resolver tu consulta; cualquier conservación posterior depende de reclamaciones relacionadas, obligaciones o la necesidad de acreditar su resolución. La Aplicación no establece un plazo de eliminación automática para el buzón de soporte.

La eliminación de los sistemas técnicos y de respaldo de los proveedores puede terminar después de la eliminación en la interfaz de usuario. Por ejemplo, Firebase indica que los datos de Authentication se eliminan de los sistemas activos y de respaldo en un plazo de 180 días desde que se inicia la eliminación del usuario correspondiente, según las categorías de datos que describe el proveedor.

Cuando deban conservarse ciertos registros para cumplir la ley o proteger una reclamación concreta, solo se conserva la información necesaria. Si lo solicitas, te explicamos las categorías aplicables, la finalidad y los motivos de la conservación. Más información sobre la conservación de los proveedores: https://firebase.google.com/support/privacy

7. Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar el acceso a tus datos y una copia, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, oponerte al tratamiento, recibir tus datos en un formato portable o retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

El padre, la madre o el tutor legal puede presentar solicitudes sobre los datos del bebé si tiene la autorización necesaria. Para proteger los datos, podemos pedir pruebas proporcionales de identidad, de titularidad de la cuenta o de autorización. No envíes documentos de identidad salvo que te los pidamos expresamente.

Envía las solicitudes a la dirección indicada en la sección 12, con el correo electrónico de tu cuenta y la naturaleza de tu solicitud. Las solicitudes se atienden dentro del plazo que exige la ley aplicable. Conforme al GDPR y al UK GDPR, el plazo habitual de respuesta es de un mes; una prórroga permitida por la ley requiere un aviso que explique los motivos.

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En el EEE, esto incluye la autoridad del lugar donde resides habitualmente, trabajas o consideras que se produjo la infracción; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Si vives en Estados Unidos, tus derechos sobre los datos de salud del consumidor se describen en la Política de privacidad de los datos de salud del consumidor: https://feedingstart.com/es/consumer-health-data/

Los derechos pueden estar sujetos a limitaciones legales, por ejemplo cuando deben conservarse ciertos registros financieros. Si no es posible atender una solicitud por completo, te explicamos el motivo y la vía disponible para impugnar la decisión.

8. Eliminación de datos y de la cuenta

Puedes solicitar la eliminación en la Aplicación, en «Perfil / Seguridad», en el sitio web o por correo electrónico:

https://feedingstart.com/es/support/#delete-account

support@feedingstart.com

El sitio web exige confirmar la titularidad de la cuenta de Google vinculada al perfil. Si no puedes iniciar sesión de esa forma, escríbenos por correo electrónico. No es necesario reinstalar la Aplicación para enviar una solicitud por correo electrónico.

Una vez aceptada la solicitud, se restringe el uso normal de la cuenta. Durante el periodo de recuperación estándar de 30 días, puedes iniciar sesión y cancelar la solicitud de forma expresa. Iniciar sesión, por sí solo, no cancela la eliminación. Después de ese periodo, ya no es posible recuperar la cuenta mediante este proceso, y un proceso en el servidor completa la gestión de la solicitud.

El proceso automático elimina la cuenta del servicio de autenticación —y con ella la dirección de correo electrónico asociada— y elimina el perfil del bebé junto con su nombre, su fecha de nacimiento, las listas de alimentos introducidos y de alergias, el diario de alimentación complementaria y los planes de comidas. También borra del perfil los datos del método de inicio de sesión y la hora del último inicio de sesión, así como ciertos identificadores y tokens de los registros de suscripciones y pagos.

Los siguientes registros no se eliminan automáticamente: registros técnicos de la cuenta, aceptaciones de documentos, y registros de referidos, de pagos y administrativos. Pueden seguir asociados a identificadores técnicos. Eliminar un nombre o desactivar el acceso no hace, por sí solo, que esos registros sean anónimos de forma irreversible.

Si quieres que se eliminen los datos personales restantes, indícalo en una solicitud a support@feedingstart.com. La solicitud se evalúa conforme a los derechos de la sección 7 y las excepciones aplicables. Que finalice el proceso automático de eliminación de la cuenta no sustituye la evaluación de una solicitud de supresión de otros datos personales.

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción ni constituye una solicitud de reembolso. Las suscripciones las administra la tienda de aplicaciones: para detener los cobros futuros, cancela en Google Play (sección 4). Puedes eliminar la cuenta sin cancelar la suscripción, pero los cobros continuarán.

La conservación posterior a una solicitud solo se permite cuando existe un fundamento aplicable. La conservación de registros financieros o la prevención del fraude no autorizan automáticamente a conservar toda la información sobre la salud del bebé.

9. Seguridad

Usamos el inicio de sesión mediante un proveedor de autenticación reconocido, controles de acceso en el servidor y conexiones seguras. Los datos de tu cuenta solo están disponibles para una sesión iniciada en esa cuenta: las reglas de acceso del servidor los cierran al resto de los usuarios. Nuestro proveedor de infraestructura en la nube aplica cifrado en tránsito y en reposo por su parte.

La Aplicación puede pedirte que confirmes tu identidad al abrirla. La confirmación la realiza el sistema operativo del dispositivo y acepta el mismo método con el que se bloquea el dispositivo: biometría, patrón, código o contraseña. Las muestras biométricas las tratan las funciones del sistema operativo y no se nos envían como imágenes del rostro ni huellas digitales. Esta configuración protege el acceso desde tu dispositivo; el acceso a la cuenta en sí depende de tu cuenta de Google.

No afirmamos que solo tú puedas acceder a los datos: es posible el acceso por nuestra parte para operar el servicio, brindar soporte y resolver fallas, y se concede solo en la medida necesaria.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Protege tu dispositivo y tu cuenta de Google. Informa de una posible filtración o de un acceso no autorizado a través del contacto indicado en la sección 12.

10. Menores e información de salud

La Aplicación está destinada a adultos, no a que la usen menores por su cuenta. No invitamos a menores a crear sus propias cuentas. Si un menor proporcionó información sin la participación de un adulto autorizado, escríbenos para que se evalúe su eliminación.

Esta aplicación no presta atención médica ni hace diagnósticos. Las recomendaciones y advertencias son solo de referencia. Toma las decisiones sobre la alimentación de tu bebé junto con el pediatra. Si ves signos de una reacción grave, busca atención médica de inmediato.

La Aplicación ofrece contenido informativo sobre la alimentación complementaria y la nutrición. No es un dispositivo médico y no está destinada a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Consulta a un profesional de la salud calificado sobre síntomas, alergias, diagnóstico y tratamiento.

Un registro en la Aplicación no establece un diagnóstico médico, y la ausencia de una advertencia no garantiza que un alimento sea seguro para un bebé en particular. Estas limitaciones no eliminan las obligaciones de proteger los datos personales y la información de salud.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien las funciones, el tratamiento de datos o los requisitos legales. Cada versión se identifica por su número y su fecha al inicio del documento y se aplica después de su publicación.

La versión vigente está disponible en la Aplicación y en el sitio web. Avisamos a los usuarios de los cambios importantes por un canal disponible, como la Aplicación. Si un cambio requiere un consentimiento específico, un aviso o el uso continuado de la Aplicación no sustituye su obtención.

12. Contacto

Responsable del tratamiento: Aleksey Trubnikov (Трубников Алексей), Armenia.

Correo electrónico para asuntos de privacidad, ejercicio de derechos y solicitudes de eliminación: support@feedingstart.com

Soporte y formulario en línea de solicitud de eliminación: https://feedingstart.com/es/support/#delete-account

Si tu solicitud se refiere a los datos de un bebé, indica que actúas como padre, madre o tutor legal y describe tu solicitud sin información sensible innecesaria.